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徐东升:飞亚达 奢侈的偏执

“只有偏执狂才能生存”这句话,放在飞亚达董事总经理徐东升的身上再贴切不过。

手表工艺设计、产品摆放位置、购物环境的干净和舒适度,都在他捕捉的细节范围之内,甚至,一个错别字、传真格式的一点不同、乃至一根头发丝掉到展厅地板上,都可以引发“神经敏感”,这样的老板似乎是有点可怕。

但这只是某种表面现象。徐东升给人留下的印象类似于电影《The Devil Wears Prada 》(《穿P r a d a的恶魔》)中的人物。身处奢侈品行业,无论是服装还是手表,对于细节的偏执都来自内心对于“美感”极致的追求。

2011年3月24日,在巴塞尔钟表展的1号馆,这个堪称钟表爱好者和众多钟表企业的“梦想之馆”中,除了看到百达翡丽宝玑欧米茄劳力士(R O L E X)等大牌展品之外,还发现一个亲切的中国名字——飞亚达(FYITA)。

能进驻1号展馆,对于钟表品牌来讲,代表着至高的荣誉。1号展馆要求参展品牌要么附属于高端的奢侈品集团,要么本身必须在5个以上的国家和地区有分销,即被认定为“国际品牌”,这是最起码的资质。所以,自从1995年巴塞尔钟表展确立了其尊崇的地位后,世界顶级钟表企业就以进入或者确保自己在梦想之馆的存在为荣。飞亚达,最终改写了巴塞尔展1号国际品牌馆无中国品牌的历史。

能跻身国际知名奢侈品之列对徐东升来说,只是开始远未结束。作为飞亚达的掌门人,他的偏执,从某种意义上,还透着对中国奢侈品品牌的危机和赶超意识。

“和那些国际品牌去交往,如果你穿的衣服,比如上衣和下装的品牌配不起来,皮带也配不起来,人家可能都不愿意和你说话。只有长时间进入这个行业你才会理解这一点。人家觉得你很不懂品牌,凭什么要和你接触呢?”为此,自嘲为“出身太土”的徐东升,也买了很多国际品牌服装去学、去改造自我。

然而,这不过是打造国际品牌的一个细枝末节,在徐东升看来,不仅衣着打扮、言谈举止要符合品牌精神,思维方式的转换更迫在眉睫。徐东升坦言,塑造一个合格的“品牌人”是个系统工程,对于每一个飞亚达人来说都是一个脱胎换骨的过程,艰难甚至非常痛苦。

痛苦的“品牌化”

国外数百年的商业社会和市场经济的发展,以及整个宗教、艺术的长期积淀,使得欧美人对于美的感受、认识、鉴赏、鉴别以及创造能力都较好的积淀,高端奢侈品正是在这种土壤中诞生的。

相比欧洲钟表业高端品牌动辄几十年、上百年的历史,中国公司20多年的发展史,不过弹指一挥间。深圳1000多家钟表企业,目前在整个国际钟表业价值链中主要承接的仍是加工制造基地而已。

在2003年初,徐东升“临危受命”接手飞亚达,当时瑞士、日本等国际大品牌已经占领了中国手表市场80%以上的份额,而国内表业却出现了两种极端心态:一种是妄自菲薄,认为高端品牌高不可攀;另一种却正好相反,有点知名度的公司看到身后的小品牌,沾沾自喜,夜郎自大。

当时,飞亚达的境况也非常不如意,销售额已经连续5年大幅滑坡。但徐东升说,他不喜欢矫情地做企业。“那时候整个公司负债率8%,我们如果从银行借五个亿,负债率才50%,你想想那些没钱发工资的企业是不是更难?”

时度势,在壮士断腕般砍掉多元化子公司后,徐东升带领团队将“品牌”调整为战略核心,业务收缩为手表产品和国际名表零售两条主线,开始朝“塑造国际化品牌,成为全球化企业”的愿景努力。

但是,对于“品牌”的改良,难度比预想的还要大。欧洲人做品牌,经常提到的是3P+C,也就是产品、价格、渠道和沟通。但是,对飞亚达,徐东升还加了一个P,即人。对“品牌人”的观念改造,似乎才是最难逾越的瓶颈。

新官上任时,有些同事不接受他的产品系列化改革,恨不得每一个产品都有创新,总认为新产品就要标新立异。

于是,徐东升反问道:“你们觉得劳力士好不好?劳力士

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