社会进入信息化阶段，中国电信业的变化格外引人注目。今年上半年，中国电信业的改革再度成为媒体聚焦的热点。
    酝酿已久、一分为四的中国电信业布局经过一段时间的剥离、切割和运作，今年上半年终于尘埃落定。
    相继揭牌的中国移动、中国电信和开始组建的中国卫星，再加上早已运营的中国联通，四大集团公司并驾齐驱，展示了中国电信业已初步形成不同业务、不同层次的前所未有的多元化竞争局面。
    中国电信业发生的这一历史性的变化，使企业和行业的发展活力大为增强。竞争提高效益，竞争激活市场的效应，很快便明明白白显现出来。
    今年上半年，全国固定电话装机热潮不断，平均每天新增电话用户十万户。中国电信集团公司有关人士证实，一至六月，中国电信新增用户数达到一千八百六十四万户，提前半年完成全年放号目标。
    进入今年，中国联通移动电话用户以每周二十万户的速度增长，一季度，中国联通移动电话用户市场占有率达到百分之十四，新增用户市场占有率达到百分之三十二点五，在一些地区超过百分之五十，截止六月五日，中国联通移动电话用户突破一千万。
    作为世界最大的GSM移动通信集团公司，中国移动通信集团公司今年除实现全国所有地市以上城市、百分之九十八的县级以上城市网络覆盖外，还将以扫除城市覆盖盲区为目标，重点解决机场车站、码头、高速公路覆盖，将完成与六十七个国家和地区及一百一十四个运营商开通国际漫游。
    据初步统计，今年上半年，中国通信业务总量同比增长百分之三十五；本地电话用户新增一千五百万户；因特网用户超过一千万户。目前，中国的固定通信网与移动通信网的规模分别位居世界第二位和第三位。
    在激烈的市场竞争的面前，几大公司纷纷绞尽脑汁，推出各类新业务，吸引消费者。如省去繁琐登记手续的移动电话“神州卡”、不用电脑的WAP手机上网、收费低廉的IP电话等业务层出不穷，电信业开始崇尚尽力为顾客提供更方便更快捷的服务。
    对消费者最关心的价格问题，电信行业一改其不屑一顾的老大面孔，有的放下架子约请记者进行恳谈，试图通过媒体和消费者进行沟通；有的尽可能就消费者反映强烈的问题进行解答，通过合法程序给予调整。
    今年五月刚刚挂牌的中国移动集