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深圳女子网购卡地亚腕表 到手竟然“货不对板”?

随着网购越来越普及,很多消费者以往在实体店的购物需求都转移到了电商平台。甚至动辄上万块的大件商品,奢饰品,也选择在网上购买。最近,家住龙华区的郝女士,就在网上买了一块2万多的名表,可是这次购物体验让她觉得有点不开心。

网购名表 3天到货

上个月16号,郝女士在为弟弟挑选生日礼物时,在京东平台上看中了一块价值两万元左右的卡地亚男士腕表。下单支付后,很快这块表被邮寄到了她家中。

接到快递的第二天,郝女士回到家中拆开包装。惊讶的发现,这块表有点不太对劲。她把丈夫所带的同一品牌,同一型号的腕表拿来对比,很快就发现了端倪。

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沟通无果 鉴定不符

郝女士立刻与这家名为“深圳奢来奢往商贸有限公司”的商家沟通,对方提出要郝女士自行鉴定, 并出具相关的鉴定报告。

在鉴定的同时,郝女士也向深圳消费者协会进行了投诉,而当随后介入调查的市监部门,按照商家在京东上登记的地址上门调查时,却发现查无此店。

而作为网购平台的京东商城,在事发之后积极介入调解。调解之下,商家“深圳奢来奢往商贸有限公司”表示愿意退货,但对鉴定报告提出质疑,双方一度僵持不下 。

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京东做出回应 将二次送检

就在今天上午,京东商城通过微信方式对这起纠纷给出回应。针对商家“深圳奢来奢往商贸有限公司”登记地址不符的问题,京东表示在商家入驻时,平台会对企业信息严格核实,合规后才准入。

但商家变更地址需商家主动变更营业执照,系统自动进行更新。京东表示,会定期排查,并按规则处理地址不符的商家。而对于纠纷本身,京东回应,目前双方均同意做二次鉴定,究竟这块表是真是假,后续如何处理,将等鉴定结果出来后才有定论。


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