一纸“说明” 责任分清
保修期内没有解决的质量问题,过了保修期才修好,谁要承担维修费用?商家一纸“说明”认定了责任。昨天,消费者黄先生想通过“3·15维权直通车”提醒广大消费者,购物时要注意保留有关票据。
2005年10月2日,黄先生在市区五马街温州市第一百货商店中百商城购买了一只西铁城运动手表。半年后,黄先生发现该手表的秒针存在移位现象,之后他拿手表到中百商城让售后服务人员调试,这一质量问题直至过了保修期还没能彻底解决。
2007年1月1日,黄先生再次要求维修,售后服务人员表示手表要寄到外地维修。当时黄先生要求售后服务人员在受理单上注明该表的问题在保修期内就已经存在。
2005年10月2日,黄先生在市区五马街温州市第一百货商店中百商城购买了一只西铁城运动手表。半年后,黄先生发现该手表的秒针存在移位现象,之后他拿手表到中百商城让售后服务人员调试,这一质量问题直至过了保修期还没能彻底解决。
2007年1月1日,黄先生再次要求维修,售后服务人员表示手表要寄到外地维修。当时黄先生要求售后服务人员在受理单上注明该表的问题在保修期内就已经存在。
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