西铁城常务董事户仓敏夫怎样以职业经理人的身份与时间赛跑

　　户仓敏夫的履历表相当简单，三十四年来，这个日本人从来没有离开过一家叫作西铁城的公司。在漫长的岁月中，西铁城从一个小小的钟表作坊变成国际化公司，如今已经成为常务董事的户仓敏夫则恰好经历了西铁城从日本走向世界的重要转变。多年工作中，这位职业经理人究竟是怎样与时间赛跑的。

工作效率的提高通常需要有良好的计划，每天都给自己一定的思考时间至关重要

　　早晨对我来说非常重要，大脑很清醒，要在这个时间安排好一天的工作，我起来后4：30－5：30散步一小时，在这段时间里考虑当天的工作安排，要开哪些会议，会议上要谈什么事情，针对这个事情要作出什么样的结论，思考后的效率比较高。回到家吃完饭后8：00到公司，用1－1.5个小时看邮件，回答那些我必须作出回应的邮件。然后可能是各种会议。通常需要我出席的会议，在前一天我就会知道，怎样应对也是在早上那段时间里都会处理好的内容。
　　我们的会议很多，在会议中，主要是将不同的人汇集在一起，各人提各人的想法，通常经过一段时间的讨论，各种意见就会达到一个平衡点，但最后是要决策者来决策的，不管对错，高层管理者都要去做，因此在作决策前就需要给大家一个充分的、宽松的议论环境，这样经过两三次的开会，大家不断讨论以后再下结论，最高决策者的决定的偏差可能更小。

尽管电子邮件、电话等现代化工具大大方便了人们之间的相互沟通，但户仓敏夫却认为对于一个领导者来说，这是远远不够的

　　公司里面人很多，虽然我会同主管各个部门的负责人进行邮件沟通，但这不能代替他们的感情。因此，我的沟通方式不是完全依赖邮件、电话，如果过分依赖这些容易产生误会。人们面对面的沟通方式非常重要，这要求参与者要全身心的，通过语言、动作去感受对方的想法，这样的沟通也更完整。

　　我很担心现在每天坐在电脑旁边的年轻人，他们即便是坐在相邻的座位上也要通过邮件，而不是进行面对面的交流。然而电脑永远代替不了人的表情，现在日本的有些企业已经禁止使用邮件，必须要让大家面对面的沟通和讨论。而我下了班以后会跟同事们一起吃饭，了解他们在工作中的想法，观察他们的表情，然后才知道怎样来解决问题