2008年4月11日，芜湖市民王先生与陶先生在侨鸿国际购物中心不期而遇，他们原本不相识，但当天，为了自己花2万余元购买的进口瑞士帝舵名表的“质量问题”，他们成了朋友。 
　　王先生与陶先生的经历非常相似，他们分别在2007年11月24日和2008年3月9日，在侨鸿国际购物中心花了2万余元，购买了一块进口瑞士帝舵名表。但在一个月至2个月的很短的时间内，他们购买的手表，都出现暂时停止走动的问题。他们几次将自己的手表送到侨鸿国际购物中心钟表部门求助，每次有关人员摆弄了一下，表又都重新动了起来。虽然手表每次都恢复了“正常”，但陶先生与王先生两人都很窝火，自己花2万元买的手表，怎么在这么短的时间里老是出问题？ 
　　今年4月，当两人的手表再一次停走时，他们实在无法忍受，要求侨鸿退货，而侨鸿方面建议他们送到外地维修。双方意见在难以调和的情况下，两人分别到消费者协会与媒体进行投诉，他们认为，2万元的进口表在这样短的时间里老是停摆，手表很可能有严重的质量问题；其次，他们对侨鸿出售的帝舵手表的真实“身份”产生了怀疑。他们要求，既然是进口表，那销售方最好出示该批手表的海关报税单等相关证明。 
　　消费者协会在接到了投诉后，向侨鸿国际购物中心发出了2008-2422号投诉调解函。函件称，市民陶先生、王先生分别在你中心购买了帝舵手表一只，购后反映出现质量问题，引发消费争议，现消费者怀疑所购商品涉嫌假冒，要求你处出示商品进关单及完税凭证。希望你中心依据《消法》规定妥善处理此事。 
　　4月14日，侨鸿国际购物中心给消协的回函称，已经按照《消