“亨吉利”称钟表只保机芯属行规 遭钟表协会否认
买汽车只保发动机、买冰箱只保压缩机、买电脑只保主板和CPU……倘若真有如此保修服务,相信消费者们都会“不买账”。但天梭手表及其经销商“亨吉利”世界名表中心宣称,“钟表保修只保机芯,除此之外的零部件均是有偿维修”,并美名其曰为“行规”。
但此说法遭到了法律专业人士的驳斥及中国钟表协会的否认。而遭遇天梭手表“保修门”的徐先生表示,将利用法律武器为自己及广大的手表消费讨回一个公道。
“亨吉利”:钟表只保机芯是行规
事情得从长沙网友徐先生的天梭手表说起。4月24日,他在长沙平和堂商场东塘店天梭专柜,花费4800元购买了一块男士机械表,保修条款上注明保修期为24个月。不料,这块价格不菲的名牌手表,仅带了2个月就出现“表盘突起、指针停走”的故障。
后经工作人员检测,接修单上注明该表“外观无外力撞击痕迹,仅有正常使用痕迹”。
保修期内产品出现问题,理应得到免费维修。但令人感到意外的是,徐先生被告之该表若需维修,须支付273元的相关费用。
在接受红网“消费维权”记者采访时,天梭厂家及经销商“亨吉利”均表示,“手表保修期内,只免费保修机芯,其他所有机件均为有偿保修”,同时还强调这是行规,所有品牌手表保修都是如此。
中国钟表协会:任何行规均应遵循法律
钟表行业真有如此“行规”么?近日,红网记者采访了中国钟表协会、国家轻工业钟表信息中心。该办公室
但此说法遭到了法律专业人士的驳斥及中国钟表协会的否认。而遭遇天梭手表“保修门”的徐先生表示,将利用法律武器为自己及广大的手表消费讨回一个公道。
“亨吉利”:钟表只保机芯是行规
事情得从长沙网友徐先生的天梭手表说起。4月24日,他在长沙平和堂商场东塘店天梭专柜,花费4800元购买了一块男士机械表,保修条款上注明保修期为24个月。不料,这块价格不菲的名牌手表,仅带了2个月就出现“表盘突起、指针停走”的故障。
后经工作人员检测,接修单上注明该表“外观无外力撞击痕迹,仅有正常使用痕迹”。
保修期内产品出现问题,理应得到免费维修。但令人感到意外的是,徐先生被告之该表若需维修,须支付273元的相关费用。
在接受红网“消费维权”记者采访时,天梭厂家及经销商“亨吉利”均表示,“手表保修期内,只免费保修机芯,其他所有机件均为有偿保修”,同时还强调这是行规,所有品牌手表保修都是如此。
中国钟表协会:任何行规均应遵循法律
钟表行业真有如此“行规”么?近日,红网记者采访了中国钟表协会、国家轻工业钟表信息中心。该办公室
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