"这手表因为同一原因，1年出现3次故障"，阮先生近日向济南日报反映，他在某商城雷达专柜所购帝星手表，佩戴期间因中轴生锈，导致出现多次故障，现手表中轴断裂，专柜却不按保修卡规定进行换货。

1.5万元"雷达"手表生锈谁埋单

顾客：1年发生3次故障，手表设计有缺陷？

商家：已做相应处理，若不认可可第三方鉴定

该商城顾客接待室工作人员表示，导致手表中轴生锈的责任方无法确定，是造成该问题的关键，商家已与雷达(微博)公司北京方面就此进行沟通，并出台处理办法，若顾客仍不认可，可找第三方鉴定机构对手表故障进行鉴定。

顾客反映1年发生3次故障

2011年7月9日，阮先生从某商城雷达专柜购买了一款价格为15000元的帝星手表，同年11月，该手表出现故障不再运行，由于该表后盖为透明材质，阮先生观察后发现，手表内飞轮部位处于静止状态，不再转动。反映该问题后，工作人员表示，由于该柜台修表师傅还未经过厂家培训，不具备修表资格，建议阮先生去另一商城专柜对手表进行维修。维修人员检查后表示，由于天气温度原因，表内进入水汽，致使表轴生锈，细微锈片脱落后，将齿轮卡住，致使手表无法正常运转，该维修人员用吹气仪器对手表内部进行清理后，手表运行恢复正常。

2012年上半年，阮先生调整手表时间时，该表再次发生不运行故障，维修人员检查后告知，该故障是由表轴生锈导致，维修后，手表再次恢复正常。由于机械表所带日期显示每月天数为31天，2012年7月2日，阮先生在调整手表日期时，表轴发生断裂，表把掉出。

顾客不满商家不按规定换货

由于购表将近1年，并且按该表保修卡规定，手表在1年内出现两次同样问题仍无法使用，可以更换。7月3日，阮先生找到专柜，维修人员对手表检测后告知，手表表轴因生锈发生断裂，用户需付费购买配件，更换表轴。面对阮先生提出的更换要求，专柜工作人员表示，专柜不能进行更换，需发往雷达手表位于北京的公司进行鉴定。

7月17日左右