4万元浪琴表走时不准,专卖店拒退换
内蒙古的金先生21日与朋友第一次来香港，翌日中午在铜锣湾时代广场的浪琴专卖店选购一块44700港元的浪琴男款机械表，当晚在酒店就发现手表走时慢了十多分钟。当金先生第二天返回店铺要求退换时，店方表示收据上列明了售后服务条款，“所有售出之产品不予退款”。
手表有擦痕不予换新
“我们本来今天去澳门的，为了这块表，计划都泡汤了。”金先生表示，其22日下午在铜锣湾时代广场八楼的浪琴专卖店选表。“大商场的专卖店，又是大品牌，质量应该没问题。”金先生选了一块价值4.47万港元浪琴男款机械表，另一名朋友也买了一块价值3.04万港元的浪琴女表。
翌日一早，金先生一行返回时代广场的浪琴专卖店，要求退款。但经理指着手表收据，上面列有一项“所有售出之产品不予退款”。无奈的金先生要求换一款同款新表，经理拿起金先生的手表仔细检查一番，指出手表侧面的一个暗点，“他说手表这里有一个擦痕，不能换，只能去维修中心保修。”
金先生当天下午赶到位于鲫鱼涌的维修中心，职员对手表进行消磁，但手表走时仍然不对。“维修人员说要送去厂家检测，需要两到三周时间。但我已经订好回内蒙古的机票，不可能再等。”
香港售后服务没有三包要求
昨日，在南都记者陪同下，金先生前往香港消委会备案投诉。香港消委会表示可以介入调解。昨日，香港消委会已经委派一名调解主任与浪琴店方协调，就退换手表一事进行协商，调解结果今日早上10时会给予回复。
据了解，香港与内地不同，内地法律对经销50元以上的钟表一律实行三包服务：即包修、包换和包退；但香港没有相关法律，不同品牌有不同的售后服务。香港消委会建议销售者选购手表时，要选择特约经销商或贴有“优质旅游服务协会”标签的商户，并选购正价商品，如手表售价明显较其他表行低，消费者应作出查询。买表时，务必当面看清楚手表的各部分，包括手表的外壳、玻璃、针、面、柄杆、环、表带、表链等是否有品质问题。
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