许凤英  深圳市力霸钟表配件有限公司  总经理

深圳市钟表行业协会第十二届理事会理事

上世纪80年代初，深圳钟表企业的业务主要是给香港钟表做来料加工，人们观念中的“手表”还是以机械表为主。1982年，天霸表推出中国第一只石英手表，此后石英表迅速走进人们生活，并掀起飓风席卷整个钟表行业，造就了一家家传统钟表企业的没落，也造就了一家家新钟表企业的崛起，深圳市力霸钟表配套有限公司（下文简称“力霸”）就是随着这股风潮崛起的企业之一。

1984年的许凤英，在天霸表厂装配车间工作。那几年，她在工作期间接触到了当时国内最先进的瑞士生产设备，也积累了一定的经验和专业知识，为她以后自己创业打下扎实的基础。

看准石英表电池市场

80年代初，石英表风行一时，但因其是新生事物，当时对石英表了解的人不多，对石英表内部配件了解的人更少，造成石英表配件供应紧缺，市场行情紧俏。当时在名表维修店换一块电池可能要花上百元，甚至几百元。在天霸表厂工作几年，对业务有了相当的熟悉，经过反复的市场调查之后，许凤英选择了离开天霸自己创业。

创业之初，许凤英的业务是选择只做石英表电池。至于为什么选择这个单一产品，她的回答是电池门槛低、简单，刚好自己也懂电池，有合适的进货渠道，也反复做过市场调查，“做生不如做熟”，就这样，电池就成了力霸在很多年里的主要产品。

紧跟市场变化拓宽产品线

业务开展起来后，因拓展市场方法得当，许凤英的电池业务很快覆盖全国各地，很多还提供送货上门服务。在上门送货过程中，有些客户在收到电池时，还会提出需要一些别的钟表配件，力霸由当初单一供应电池到逐渐增加供应新的配件品种。许凤英将力霸的配件品种比喻成一个“大厨房”，原来我们只卖“锅”，但客户的“厨房”光有“锅”是不够的，还需要有“碗瓢盆”、各种周边零件和工具来搭配。客户的需求就是商机，许凤英看到了，于是力霸的产品从电池的基础上，又慢慢有了玻璃、工具、线路板等。只要客户提出需求，她都尽量想办法满足。发展到现在，力霸可以提供市场所需的几乎所有钟表零配件，真正成为了一家名符其实的钟表配件“大厨房”。既满足了客户的需求，也为公司赢得了信誉和知名度。

及时转型、重视口碑营销

80年代是深圳钟表行业从简单加工到转型自创品牌的起步阶段，钟表行业的发展呈献一片生机，越来越多的企业进入钟表行业，同行之间的竞争随之而来。先入行的企业面临挑战，要么陷入低端同质化竞争，要么考虑转型。许凤英当时想的是做国际大品牌的代理。因为入行之初在天霸表厂就见识过瑞士机器设备，许凤英认为自己的眼光还比较高，要做就尽量做中高端的，她看向了国际上一些知名品牌。几经周折，凭借不错的业绩和良好的信誉，她得到了国际知名品牌的认可。到目前为止，力霸已拥有三家国际品牌Witschi、Bergeon、Elma的代理经销权。

1994年，深圳钟表配套市场成立，因深圳钟表企业扎堆的集聚效应，力霸成为了首批入驻企业。在深圳钟表配套市场经营20年，许凤英非常重视营销和服务质量。早期，力霸铺位在卖电池的同时，也销售一些成表，客户买表时，她会承诺终身免费更换电池，因为当时更换电池价格不低，但熟知行情的许凤英知道电池的成本并不高，所以做出“终身免费更换”的承诺，这种营销方式主要是为了吸引眼球，同时也为自己在顾客心中竖立了不错的口碑。现在，力霸的长期合作对象包括亨吉利、新宇集团、亨得利、高端名表维修店等。