奢侈品牌Bulgari成立逾130年，由罗马街头的银器小铺，发展至集珠宝首饰、香水、配饰及酒店于一身的奢华品牌。

品牌一直维持由家族营运，直至2011年加入LVMH集团、2013年由Tag Heuer前行政总裁Jean-Christophe Babin管理。在Jean带领下，可否带Bulgari走到另一高峰？

Jean-Christophe Babin谓，“品牌要愈做愈大，每一年都要吸引新客户。”

不少人以为Jean加入Bulgari，意味Bulgari会向钟表发展。不过，Jean表示，维持品牌特质才是关键。“由从事多年的钟表业转到这个新业务，要学习的有好多，每个品牌都有不同历史、DNA及客户群。我喜欢学习所有关于钟表业的事情，但不会因为这个原因，而改变Bulgari特质。”

华客消费仍强 广东道设旗舰店

Jean于钟表业打滚逾10年，摇身一变成为珠宝品牌的行政总裁，要做好这份工并不容易。他坦言，营运Bulgari有不少挑战。“珠宝及手表并不是时装，因为价格昂贵，不是每出一个新款就会如手袋般获得追捧，好多消费者都会因为生命中有不同重要事件发生，如结婚、找到新工作等，才会购买。”他续指，“当客户购买1万至3万欧元的项链后，大多数都不会于6个月内再购买。有可能3至5年才消费一次，会于短时间内再次消费的客户十分罕见。”

他强调，品牌不可以单靠其忠实粉丝。生意要愈做愈大，每一年都要积极吸引新客户，今年1月Bulgari就于广东道设旗舰店，店内更设有大中华区首个“IL CIOCCOLATO”精品朱古力专柜。Jean谓，“Bulgari业务于亚洲十分强，包括香港及中国。于中国、香港或美国居住的中国人，为其中一个最大的消费群组。”早前Bulgari为庆祝农历新年，更于大中华区独家推出BVLGARI BVLGARI JADE及ROSE GOLD PENDANT。

珠宝为核心 衍生周边商品

另一边厢，产品的研发方向亦是一大重点。Jean透露，品牌发展中心仍然是珠宝，所有产品研发都会以珠宝为中心。他相信，虽然Bulgari已是全球知名品牌，不过仍然有庞大的发展空间。

“所有产品都会由珠宝衍生出来，如由珠宝扩展至皮具、钟表及香水等。此举亦是推广的关键，当推广珠宝时，如Serpenti的项链，对Serpenti的手表都会有正面影响，产品不可以欠缺珠宝原素。”他强调，Bulgari产品不受时间限制，如1977年推出的Bulgari Bulgari系列，至今仍然热卖，未来或会将过往的款式重新设计，再推出市场。

虽然创办人的家族成员不再是行政总裁，不过仍落手落脚设计Bulgari产品，对增加产品竞争力起重大作用。Jean谓：“家族成员仍然于公司内，好处是可以维持品牌的核心价值，为公司的一大重要资产。”

购瑞士表零件商 “艺术结合工程”

具经营钟表业背景的Jean，虽然无意改变Bulgari以珠宝为核心的特质，但要扩大客户群，吸引男性客户，钟表不可或缺。Jean谓：“女士不可以缺少珠宝，女士购买珠宝时大多会与丈夫或男朋友一起，要吸引男性客户，就要发掘男士不可以缺少的，这就是钟表。”

其实Bulgari早于2005已于瑞士收购两间高级复杂腕表零件制造商，分别为生产表盘的Cadrans Design及生产钢和珍贵金属表带的Prestige d’Or，这两项收购已于2009年全部完成。要设计独一无二的钟表，Jean计划将Bulgari的意大利设计与瑞士钟表结合。

“我们有独特的瑞士制表技术，可以将Bulgari的设计与瑞士钟表结合，由主流的SOLO TEMPO到大复杂（grandes complications）表款或FINISSIMO都没有问题。”他续指，“品牌就如Leonardo da Vinci，既是艺术家亦是有远见的工程师。”

珠宝“个人化” 反贪影响较轻微

中国的反贪政策影响不少国际奢华品牌，但Jean表示，对Bulgari影响相对较轻微。“反贪政策的确对奢华品牌有影响，不过对腕表的影响较大。因为于中国从政的，大多都是男性，以腕表作礼物比较常见。”

而Bulgari销售的是珠宝，影响因此较少。Jean解释，“珠宝比较个人，需要知道对方喜好，好少会用作送礼。好像钻石，多数都是送给你爱的人。”