在岁月流转中，2017已至尾声。时间是不停流动的沙漏，也是定格的瞬间。亨吉利，世界名表中心，拥有二十年的品牌沉淀，始终专注于钟表行业。从城市的拓展，选品的国际视野，售后团队的培养，再到紧跟时代的互联网用户体验，每一个环节背后都离不开每一个亨吉利人的兢兢业业辛勤耕耘。

腕表选品新突破，关注95后消费人群

2017年对于亨吉利来说，是承前启后的一年。尤其在腕表选品上，有极大突破。2017年腕表业态随着“95后”消费人群的崛起而变得越发的多元。“材质拼接”、“焦糖色”、“灰色性冷淡风”，这些流行元素在2017年各大时装周频频亮相。“95后”有着各种各样的自我表达方式，追求多元化的生活，偏好小众好物，拒绝一切无聊与不时髦，也从未屈从于原有的时尚规则。亨吉利时刻关注这些年轻的用户对于时尚的变化，2017年引进来自英国、意大利、瑞士的时尚品牌，市场反响热烈，赢得了更多95后爱表一族的好评。

线下运营新维度，构建立体服务场景

回顾2017，亨吉利对于用户线下体验的运营有着一个新维度的突破。在互联网时代，抢占用户时间，变成了一个运营趋势。如何提高用户体验，提高用户的时间利用率是大多数企业思考的问题。亨吉利潜心开发线上平台，于门店铺设移动终端，让客户在门店选购腕表或进行维修保养的碎片时间，可以通过移动终端上预设的平台，于海量表库中搜索对比表款、了解维修保养知识、获取门店活动及最新品牌资讯等。让用户的到店体验更加高效、便捷且舒适；打造碎片化服务场景，让用户在门店体验到腕表的真实服务的同时，增加虚拟世界的价值信息入口。构建立体式服务场景，是亨吉利人在用户运营方面的新维度。

售后保障新举措，打造名匠蓄水池

2017年，亨吉利在售后运营上持续发力。2017年9月25日，上海市消保委与45家名表维修服务门店签署协议。这45家名表维修服务门店经行业组织推荐、消保委审核并签约《协议》后进入平台，由上海市消保委统一标贴 “共筑诚信，让城市更有温度”的绿色标志。亨吉利于上海设立的6家维修网点皆名列在内。

亨吉利名表维修中心网点覆盖近60个城市，技术队伍共有230多人，汇集了资深钟表维修高级技师、全国手表维修大赛金奖获得者、品牌授权认证的技师、亨吉利学院培养的年青后辈等。通过“名匠蓄水池”、“名匠之路”等行业内领先的专业、系统的培训项目，为技术队伍提供源源不断的人才力量。售后中心配备有先进的瑞士进口仪器设备，采用原装零配件，并严格执行瑞士品牌操作规范，从根源保障维修质量及顾客权益，并得到诸多世界品牌的认可，现已获得众多世界名表品牌的官方特约维修授权。

线下布局新零售，多城市齐头并进

2017年，是“新零售”的元年。所谓“新零售”，指的是在关注订单和交易额增长的同时，更注重供应链的稳定以及客户对品牌的粘性度。所以，在新零售的时代，线下的布局变成了一个关键。新零售的核心关键是抓住消费场景，但是线下消费场景会受地域限制。而今年的消费习惯表明，在消费过程中，消费者更愿意先消费内容和体验，再消费商品，尤其是在高端腕表行业。亨吉利，于线下布局180多家门店，从北方的乌鲁木齐，到西部的西安，中部的武汉，江浙的上海，再到华南的深圳，通过多个城市的商圈生态的构建，让亨吉利以城市团队的方式构建起真正和用户零距离的品牌接触，贴合腕表用户的消费场景需求，为腕表用户精心打造了一个销售维护保养刚需的生活消费场景，让腕表的营销上升到新的维度。

展望2018 ，亨吉利，即将踏实新的征程，面临更加严峻以及更加复杂多变的市场。如何从更多垂直板块、服务细节出发，挖掘其中的商业价值，将显得更加重要。新零售，是下一场战争。亨吉利将从容应对，锐意创新。