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当前位置:首页>新闻频道>钱万年先生回忆录-留给想去美国创业的中国大陆年青人的话>第十二章:多元化的职场历练和我的感悟

第十二章:多元化的职场历练和我的感悟

   百年人生,沧桑变幻。

   我自青少年时期从上海去香港读书,又自香港飞美国留学,其情其景历历在目,却已时不我待,七十多年光阴随风而去。在美国,从杨百翰大学本科毕业,到加州州大洛杉矶分校读硕、继而踏上社会走入职场,转眼之间,六十余载岁月也已悄然流逝。

   这六十余年间,归于职场之经历,大概是五十多年。或可分为如下三个阶段。

   第一阶段,职场打工阶段。

   那是从进入  NCR(NATIONAL CASH RIGISTER) 公司任职开始的。虽然在进NCR公司前,我曾在 LATIME SERVICE·一个钟表连锁修理公司上班多年,但这是以学生身份从事的半工半读打工,并非全职。我当时的主要精力,是在洛杉矶州立大学读硕,故此处略去不计。而 NCR的任职,是我硕士毕业后在美国职场的第一份正式工作。

   NCR的工作并没有持续很久,我便被和我一同攻读硕士学位的同学挖角,邀去VERNITRON公司组建电脑部门。这个工作,一波二折,有一个有趣故事(见第四章)。但我就此在VERNITRON公司任职,前后四年。

   尔后,离开 VERNITRON,我曾在另两家公司做过不太长的一段日子。一家叫 PMM(PEAT MARWICK MITCHELL),一家叫DMS(DISTRIBUTION MANAGEENTSYSTEMS)·前者是会计行,后者是顾问公司。之后,就进了城市投资公司(CITYINVESTING)、担任电脑咨询师。在城市投资公司,我总共干了十多年。许多职场经验,是在这个公司获取和积累的。

   这便是我在美国职场受聘打工的经历。

   这个阶段,总长十七年。从上述数字看,我干过的公司大约五、六家,其实不然。因为CITYINVESTING公司、规模不小,属下有十多家子公司。我的工作,是经常奔波于各家子公司,为他们的一些部门做电脑规划设置,或解决某种系统故障,所以,十多年里。接触和打交道的公司、林林总总、不下于十余家;认识和交往、熟悉的商界朋友,形形色色,不下于百来人。因此可以说,在职场打工之十七年里,我的人生,与美国社会各阶层,密切相连。

   第二阶段,自行创业阶段。

   那是从1978年开始的。那时,我还在城市投资(CITYINVESTING)公司任职,但工作之余,为了帮助香港公司解决他们滞销的近三千猫王表,我私下想方设法,改革手表表面的制作,动手尝试商标表的生产销售。

   前面说过,我的创业,运气不错。因为时机对头,当时正值里根经济学盛行,世界商业周期处于上升阶段,各行各业都在扩张发展期;方法对头,我采用以摄影机与复印机结合的新型手表表面制作方法,继而又选取电脑与彩色复印技术相辅的技术,独步创新·大幅度节约成本,让商标表从原为大中企业独享的一种产品,飞入寻常百姓家,成为普通公司行号都可以订货使用的货品。如此,便迅速致使我开创的公司和工厂,蓬蓬勃勃地发展,拓展了我的事业,终于实现我梦寐以求的创业理想。

   这个阶段,除去半工兼职不算,公司正式开业于1983年,总体上兴旺了三十多年,是我为之奋斗大半辈子人生的重要阶段。直到今天,这个公司依然存在,因为我当初承诺我的产品 Lifetime Guarantee,终身保证。所以,只要有产品寄回寻求保修,我都免费服务,有求必应。但公司的辉煌时期,已经过去。

         第三阶段,在金融界投资和任职阶段。

   当我在自己的公司 Image Watch:Inc 经营多年,为我的创业打下尚为扎实的基础后,在我周边,很偶然地,曾出现一个投资机会。

   1990年、我的几个朋友、原来在银行界工作,是UCLA或台湾大学毕业的精英,都是金融界高人。因为原供职的银行被并购而赋闲在家,又因为他们才四十多岁,还比较年轻、不甘寂寞、故想合资购买一家银行经营,重起炉灶。所以他们和我聊天时说起过这件事。他们认为,银行业金融业生意,投资稳妥,有钱可赚。

   很快,朋友们找到一家本地银行,业务做得不好而有亏损,但经营合法、牌照齐全;而且也没发现太多瑕疵。他们认为适合买下,整顿后重张旗鼓。于是便与银行卖家谈判,居然郎情侬意,似可成交。

   于是,这几位朋友随即联络我等从香港、台湾来的七、八人,邀我们投资入股,参与购买·老朋友的邀请,盛情难却。几番讨论,便决定加入。这家银行名 GRAND NATIONAL BANK·中文名大兴银行。一来一往的,最终成交。于是,误打误撞,我们这些投资人便成了大兴银行股东。不久,又成为大兴银行董事。

   因为对银行业务并非行家,故开始时虽然进入董事会,但基本不管业务。后来,大兴银行整顿,银行董事长一职空缺,董事们认为我略年长一些,更为沉稳淡定,居然选我担任Grand National Bank 董事长,参与更多银行业务(当然,另有专业总裁负责日常事务)。于是,承蒙董事们抬举,我在大兴银行董事长这个岗位上持续工作十年。十年中,由于诸位同仁之合力奋斗,大兴银行转亏为盈,银行资产增值,并顺利被其它银行并购,令我们的投资有了回报。

   银行任职的这个阶段,是创业后的投资,是与金融界朋友合作的阶段,也是我职场经历的后一阶段。因为本书重在叙谈读书与创业,故银行历练此处略写。

   三个阶段,三段历练,开拓了我人生的视野,成就了我五十余年多元化职场的较为完整的奋斗过程,令我平添许多体会,许多感悟。

   但要在这里把它一下子表达出来或写出来,千头万绪,实属不易。这里,仅仅聊聊几点随想吧,或可留为一段创业者人生之难以忘怀和不可复制的记录。

   首先,我想说,在我的几十年职场人生中,我体会到,作为一个个人,一个个体,在进入职场,进入社会之中,必须以一种低调的,开放的,虚怀若谷的态度和精神去面对职场,面对社会。谦虚谨慎,戒骄戒躁,非常必要。你不谦虚,你就学不到东西。尤其当时的我正值年少,初出茅庐,不懂的知识太多,务必保持谦虚谨慎,戒骄戒躁的态度和精神,才可慢慢走向成熟。这是我职场历练的第一个感悟。

   我记得一件很久以前发生的事,很能说明问题。

   那是还在杨百翰大学读书时的事。因为我来自香港,早先曾在父亲的公司里拜师学过修理钟表的技术,故来到美国大学,我就自行刊登广告,招揽修表生意,半工半读维持学业并养活自己。

   应该说,我的修表技术是不错的,应付大学师生之需求,绰绰有余。所以,一开张就口口相传、生意不差,很快便可对付读书及生存之虞。暑假,我会选一个公司再打点工,顺便更多地观察、熟悉美国社会。

   第二年暑假,我特地申请去纽约的一家钟表公司(Benrus Watch)打工,因为我有兴趣知道美国的钟表行业之生产和运作过程。

         在手表公司,老板听说我会修表,居然还有一些专业基础,便安排我去车间做手表修理部实习生·我被安排在两位四十多岁的修理师傅当中,与之合作。那两位师傅,其一是德国人,另一是波兰人,都是欧洲来的移民,钟表技师。

   本来,我以为我大概也算熟练工吧,因为那些修表的基本操作我都懂,雕虫小技也,何足为虑?可是,到了现场,一上手,我便大吃一惊!师傅们的操作速度,堪称飞快。俗话说,眼睛一眨,老母鸡变鸭。一般而言,我有修表经验,我的手脚也快,修理速度也还不慢,但俩师傅的动作,却足足要比我快百分之五十。如果说我一天大概可修理六个手表,那么,他们俩便可达到九个。真是非同小可的本事!立马让我目瞪口呆!

   在修表过程中,有一道给手表机芯加油的工序。按我的方法,会用一根板刷上拔下的猪鬃,蘸点油,注入手表机芯。每蘸一次油便注于一个机械点,蘸一注一,那是我拜师时学的,老生常谈了,不须指教。不料,两位师傅告诉我,他们不那样操作。他们有一自制工具:在一支笔之笔尖开一小槽,机油便可顺小槽流出,无须蘸油就迅速完成为机芯加油之工序。一个小小的改革,立马就把较为笨拙费时的手表加油方法改良。又看得我目瞪口呆!

   另外,我给手表加油,因循老法,几个重要部位一—都要蘋油加油。师傳一看,说不必那么繁复,只要在某个关键点加油一次就可对付,因为机油慢慢会自行渗达各处,无须多劳。

   同样,工厂有专业检验员,我修理的成品有四、五次被检验出机芯加油不全,要返工重做。而我原先还以为自己的装表技术利落标准,水准不错呢。一经检验,便暴露了我操作上的某些瑕疵和不足。

   坐井观天,夜郎自大。忽如一夜春风至,顿时自耳目一新,自惭形秽。我当时的感觉是,处处出丑,贻笑大方,惭愧!暗自庆幸的是,幸好没有吹嘘自己已在杨百翰大学做了一年修表生意。

   三人行,必有我师。这大千世界,虎踞龙盘,高人多得很!作为个人,作为年轻人,无论你如何有料,如何智慧,如何有资历、学位,如何有本事,你依然要、而且永远要保持对任何人虚心求教的态度,保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和谦卑恭敬、虚怀若谷的精神,你才会进步,才会使自己立于不败之地。这是我当时的一段感想。

   讲到这里,我又想起我从加州州立大学硕士研究生毕业后、刚进NCR公司的事。

   我们一批新人进公司,公司便安排一小主管给我们开班培训。这培训,其实意义不大、因为被培训人的层次参差不齐,松松垮垮的,培训效果未必好。看大家心不在焉,注意力都不集中、于是小主管灵机一动,出几个电脑题目,让我们各自答题。

   在杨百翰大学早早学了许多电脑知识的我,对他出的题目觉得简单,小菜一碟。而其他一些从来没有接触过电脑的新同事因为不懂相关知识,当即抓耳挠腮,无从入手。主管看到我的答题大为惊讶,夸我才华出众,视为高手。随即安排我去一更为专业的部门,与一位资深电脑编程工程师为伍。

   这位工程师正忙于他的工作,见我来了就说,你先看看我写的程序吧,熟悉熟悉这里的情况。于是我便坐下来,埋头浏览他编写的程序。

   俗话说,不看不知道,一看吓一跳!这位老兄,厉害。因为彼此都懂编程,故他写的程序,我都看得懂。虽然就那个程序的难度而言,我觉得我也能写出。但若由我动笔·这每一道程序之步骤,我大概要比他繁琐很多,也许他寥寥数笔即可显示的效果,我恐怕得费数十笔。

   当我看到程序的某一步骤,我写的话大概要四十到七十道序列,而他,寥寥七笔完事。我的惊讶与佩服真的无以复加!这就是编程技巧和水准的高下!真是小巫见大巫了!我再一次感叹和惊讶!

         细细研究和欣赏他的编程技巧,我发现,他对电脑设计的功能与潜在的计算能力非常熟悉,许多处理,简洁干练,来自于他太精通如何发挥这款电脑自带的特殊功能,懂得如何挖掘电脑本身之潜能,巧妙地使编程简捷明了,短小精悍。而这正是我的弱点和缺失。

   本来,我还洋洋自得于前一位主管对我的赞赏,现在,看到前辈的表现,立马脑醒,收起尾巴。

   其次、山外有山,天外有天。数十年职场经历教育了我,让我时时不敢自以为是、不知天高地厚。说到底,要牢记的是八个字:勤奋好学,学无止境。这是我职场历练的第二个感悟。俗语说,生有涯而学无涯。古人在这里一再强调的就是学无止境。既然学无止境,那么·勤奋好学,就是唯一的因应方法。

   年轻人,新人,如同当初的我一样,刚从学校出来,身上往往带有名牌大学的光环,硕士博士的光环,骄傲,自负,以为了不起。这种现象在职场比比皆是。其实,任何个人,都未必可倚仗自己某种特长而自傲,因为这个世界高手如云,强中还有更强。你要上进,要更上层楼,除了谦虚,别无选择。必须老老实实、踏踏实实、扎扎实实地学,一步一个脚印,向一切有一技之长的人学,向所有在某一方面长于我,高于我的人学,才是正道。

   记得一个故事,那是我当电脑咨询师时处理建筑工地贷款的事 。

   那个建筑工地在美国中部大城丹佛。有房地产公司在那里建一大批独门独户的住宅。一百几十套住宅的建造计划,须分批造就,以十几套一建,十几套一建的方法分阶段推进。公司为此向银行申请了建筑贷款。

   银行在批准这笔贷款时对房地产公司有一要求:公司每完成一道工程步骤,就必须向银行报告此阶段的各项指标和数据,以及下一道工序的内容、要求及指标、数据。比如,造房屋必须先打地基,打地基的数据指标就必须事先一一详细报备,如此,这部分的贷款才可如期发放;然后,地基打好,要浇灌水泥,开展下阶段工作,那么,浇灌水泥之工序的所有指标数据也要事先递交。若报告延误,银行就会扣住这部分贷款不发,工程就会耽误。故建筑公司很怕银行这一着。

   所以,房地产公司异常小心,每一道工程开工前花大量时间忙于打理贷款发放的申请报告,生怕脱期而拿不到周转资金。

   对于这么多定期定时要做的繁杂申请事务,房地产公司原都以人工撰写,不仅容易出错,而且挂一漏万,穷于应对。于是邀我们出马,希望我们设计一套前所未有的电脑程序软件,可定时快速地按银行要求发送标准报表,避免贷款滞发、资金断裂。

   这个对电脑软件的要求,在当时是很新颖的设想。而我,一方面,对建筑工地的事务一窍不通;另一方面,对银行贷款,尤其是对与建筑事务有关的银行商业贷款一窍不通。而且,对如何把建筑数据和银行数据结合,撰写这一特殊的专用软件,也是平生第一次。所以,一接触这个业务,立刻感到自己懂的知识太少,学过的知识不够用。若不加倍努力勤奋学习,根本无法完成这个任务。

   那时,作为咨询师和实践者,我每月要飞去丹佛一两次。几乎是以全副身心、夜以继日地扑进这个任务。我记得那些日子不仅要详细学习建筑学和建筑工程的各种名词,熟悉了解建筑部门的工程内容,还要仔细理解和兼顾申请报告的各种提法和细节,周全地吃透银行的放款标准和要求,让电脑程序软件的表达可以方方面面地配合银行发放贷款的基本要求。对我而言,这是一个严峻的挑战和考验。

   记得那个项目最后完成得很好,主要是因为谦虚学习,不耻下问;并抓住了供需双方专业上的所有特点,满足了建筑工程和银行贷款业两方面的特殊要求。经历了这个项目,我深深感到知识海洋的浩瀚,个人知识的有限和勤奋好学的必要性。

   我又想起另一件事。我在城市投资公司(CITY INVERTING)的这个职务,长期以来的工作面对社会各商业单位的许多层面。我不仅要在本公司处理咨询业务,也经常奔赴别的公司,咨询访问他们的业务,寻找以最佳的科学规划和更先进的电脑设计方案来提升他们事业的效率。

         在这一访问别家公司的过程中,首先需要了解、熟悉他们业务的运作过程。我们把这个过程叫做考察和审视。只有对他们的业务了解清楚了,对他们的需求问题审视明白了,才有可能找到优选的设计方案和提升效率的方法。这样的了解、考察和审视,就需要你不仅与公司管理层,和总裁及经理沟通,也要沉下去,深入基层,去和公司各部门各层次的成员交流。

   那一次是去为CITY INVESTING下属一家公司的会计部门做电脑系统之改革方案。这会计部门的主任,当然是我要访问沟通的对象。不与他们交流,许多改革要求你无从了解。而与会计主任的谈话,却让我觉得他似乎并不热衷于这次的电脑系统改革。与他谈话的感觉是四个字:一头雾水。

   我当时就估计这里必有隐情。于是花大量时间和会计部门的每一位成员谈话,全面听取意见。

   在办公室有一位坐在并不引人注目之地的中年妇女,沉默寡言,看起来不显眼,我猜她大概只是办公室普通人员,低调,看起来显然不是部门领导,似乎不是重要人物。但若你以貌取人,视而不见,就此忽略与她的交流,那么你就可能犯错误了。因为这位女士其实是该公司老板的太太,长期在会计部门工作,是部门的老土地、老人马,她有许多笑于改革的重要见解和主意,该部门的所有人事和业务症结,她都知根知底,如数家珍。她,正是主张改革部门电脑系统的主角。而且,她的态度,其实代表了公司主要负责人的意见。

   我猛然醒悟。其实,这个电脑系统的改革方案,必不单单是电脑技术上的改进问题,而是牵涉到部门各方面人马不同意见的某种交锋,是这个公司复杂人际关系的一种体现。

   作为专业咨询人员,许多时候,我们被请去其它公司作调查咨询,并不见得说这家公司就没有能力或没有水准去解决他们自己的业务问题。许多情况下,他们的老板或主管常常已有改革定见,但碍于纷杂人事关系等某些障碍或困难,不便于亲自提出,于是通过聘请我们这样的咨询公司和咨询师来做科学调查与评估,倚借我们的眼光,顺水推舟地完成他们的改革。此乃醉翁之意也!或者说,这是明修栈道,暗度陈仓。这家公司显现的不就是这个问题嘛!

   所以,我体会到,为人处事,在任何时候都不能忘记调查研究,必须勤奋诚恳地各种人物打交道。上到总裁总经理,下到清洁工人。有时候,一个不显眼的安保人员,也可能是在公司工作了几十年乃至一生的资深履员,甚至是服务了公司几代老板的重要参与者。公司发生过什么,经历过什么,也许他事无巨细、什么都了解,问题是你有没有这样的本事取得他的信任、挖出这样的宝藏,找到处理问题的金钥匙。

   全面了解了那个会计部门的问题,通过和各方面的协调,终于妥善帮助他们改革了电脑系统、完成了任务。

   所以,说学海无涯,说学无止境,不能单纯理解为业务知识之学习和科学知识之学习,它更可能是做人道理的学习,为人处事哲学的学习,这里的学问,是人学。

   常言道:世事洞明皆学问,人情练达即文章。人学,是无穷无尽的学问,世间最为深邃的学问。个中真谛,毋需赘述。学无止境,而必须勤奋处之,这里又是一例。

   同样,我也想起我在杨百翰大学的学业。当初,如果我在读统计学和会计学之余,不曾对课外的新兴电脑科学发生兴趣,不去钻研电脑编程的学问,那么,后来我们公司的编码(Bar Code)软件,就不可能诞生;公司生产和管理上的飞速发展,就未必那么顺畅。在这里,学与不学,马马虎虎地学,被动地学,懒懒散散地学和勤奋好学、刻苦钻研,实在是天差地别。

   讲到学习、钻研,我也想谈谈我的第三个职场感悟:要持之以恒地学习,学以致用,学用结合。

         看我的经历,你会发现,我从小时候向修表师傅学习手表修理,到大学求学期间经营半工半读修表生意,然后再发展为一种事业,开创经营商标表公司的生产运作,我所学的那些手表专业知识,似乎都顺理成章地学以致用了。

   另外·我在大学及硕士研究所主修的是会计学、统计学和商业管理,但我对新兴的电脑科学有兴趣,侧重钻研了电脑学和软件编程学,后来,我的商标表生意模式的诞生,便源于我掌握的电脑学知识;我研发的订单编码扫描系统,强化了公司的生产管理能力,也源于我的软件编程学知识。这些大学和研究所学来的知识,也都恰到好处地用于实处,并在我的创业中发挥了巨大作用。

   为什么能够学用结合,学以致用呢?难道仅仅因为我运气好而似有神助?或者只是碰巧?其实不然。我认为这里面有两点体会值得一提。

   一,学习,必须有的放矢。浩瀚的知识海洋,学无止境。但学,要有目的,要有方向,要有目标。我一向主张学新知识,新见解和工具类基础类学问。那是可以举一反三的知识。当初,在杨百翰大学,我把课外很大的一部分精力和时间放在电脑硬件和编程软件的学习上,就是因为我隐隐约约感到,这门工具科学虽然还在襁褓里,但它是新事物,它一定会在今后的世界发扬光大,活力四射的。所以,我的学习目的性十分明确,所以有利于学以致用。

   我在城市投资公司的另一个例子,也可证明这一点。在那个公司担任电脑咨询师,上面交我处理的问题,往往是一些比较特殊的状况。比如,我曾必理过总公司下属的一个汽车旅馆管理系统的问题:这个旅馆领导阶层要管理成百上千家汽车旅馆。领导阶层有电脑,而下属各汽车旅馆并无与之连线的电脑。所以,公司领导如何了解与掌控下属每一家旅馆的财务,防止个别底层经营者贪污作假,是一大头疼之事。为了解决这一问题,我特别专门学习了解了汽车旅馆的生意方式和营收特点,然后才设计了特殊电脑软件,在总公司的电脑屏幕上显示和突出对各地区旅馆营收的横向比较,用以核对和凸显个别旅馆营收上可能的差异与疑点。这个软件,敏锐而有创意,立即成为汽车旅馆管理上的有效助手。

   我也处理过这家旅馆财务管理上的另一个问题。在它的总公司下属的每一家汽车旅馆,每天的营收现金都要按规定准时去附近银行交纳入账。而以往采用就近交纳的方式,故交纳于不同银行,根本无法立即把资金归纳回笼于总公司的银行账户,造成利息上的损失。经年累月,损失相当可观。经我们转变思路,限定每家motel营收现金须直接交纳于指定银行之指定账户,一个小小的改动,就让几百家旅馆的营收现金当天就及即时进入总公司之现金流,集腋成裘,每月增加了几万利息收入。

   其实,作为电脑咨询人员,我们对旅馆管理业并不熟悉,许多专业知识需要临时的集中学习,带着目标,带着目的学,甚至急来抱佛脚式的强化学习,急用先学。这样的有很强针对性的学习,学以致用、学用结合的效果就很显著。

   同样,我多年来一直在电脑编程学倾注很多心血,那是因为我当初就看到,那庞然大物的电脑外形,若没有编程软件,没有程序写作,那种大家伙只是一具缺了心脏,缺了灵魂的躯壳,只是一个时尚的摆设而已。只有赋予它合适的操作软件,赋予它一个全新的指挥系统,那电脑才会充满力量,显示它的生气。所以,数十年来我对电脑软件编程学的钻研,持之以恒、咬住不放,这样的学习便不会迷失方向。

   二,学习,要善于积累。古语说,活到老,学到老。可见学习是一个漫长的过程。知识,需要一步一个脚印地学,不能操之过急。而一个有心人,需要在不断积累知识的过程中学最新最实用的知识,不断地通过把所学知识与实践结合运用,如此往复循环,才能取得较好的成就。

   比如我对电脑硬件软件的认识,就有这样一个过程。一方面,电脑学本身在不断改进,革新和进化中,另一方面,我对电脑学的兴趣和认识,我对电脑硬件软件的型号和架构、性能、功能的知识的了解也从不曾间断,始终在不断积累、丰富之中。故当我自行创业时,我才可迅速地把电脑知识运用到我的事业中,运用到我的工厂里。书到用时方恨少。只有在生活与工作中当有心人,不断地积累知识,持之以恒地积累,便能顺利地把掌握的知识用于实践。

   我想起在城市投资公司工作时遇到的另一件事。有一次,去必理纽约一家季节性游乐场的礼品店经营问题。那礼品店的货物,因为种类纷杂,又是季节性营业,导致管理混乱不堪。我去一了解,就明白症结所在。我马上为所有的货物做分门别类的电脑编号,一举解决了礼品店一笔糊涂账的状态。后来,在我的手表公司面对成千上万张订单难以处理的状况,我立即运用对数据、编码的了解,撰写了对手表订单赋予编码(Bar Code)并作红外线扫描,从而超前完成了对公司生产的系统化科学管理。这个编码(BarCode),究其前身,万变不离其宗,其实就是一种与电脑结合的数据编号,它是同一类知识、概念在不同阶段和时期的表达方式。如若没有当初我对电脑数据化知识的认识,没有我对货物编号概念变化之不断的了解,没有对编码(BARCODE)前世今生的演进的持续关注,没有对电脑与数据关系的一再深化的理解,上述的那些必理方法,就无以实现。

   我之所以能善于运用编号、编码来解决许多问题,其实就是受益于对电脑知识的不断认识和积累。记得最初对电脑的学习,就是从对符号数字的运用开始的。那时候,电脑,并不叫电脑,而称之为计算机。计算机,就是对符号数据做智慧的排列统计而行成。所以,学以致用,在我的电脑学习中,是对数据知识从初级、中级到高级的螺旋形的认识,反复的更新、积累和运用。没有对符号、数据的积累更新,就不会有从计算机到电脑的翻天覆地的演进发展。

   所以,善于积累知识,更新认识,是学以致用,学用结合的先决条件。

   职场闯荡这数十年的生涯,我的第四个感悟是一个新字。要不停息地求新创新、与时俱进,才能跟上社会发展的步伐,从而不掉队地走在科学技术发展的前端,社会的前端。

   同样是我经历过的一个小故事:城市投资公司下属一个五金公司曾要求我们给予业务咨询和指导。这个五金公司的销售部门,拥有成千上万件各类五金批发零件。每天,有无数个订单来这家公司订货检货和包装发货。而每来一个订单,其要求的各种零件往往分布在公司五层大楼的多层空间场所之间。这个零件可能在五楼,那个则在一层仓库;第三个或许在地下室,第四个或许要额外订货配送。而一个仓库配货员,既要检货配货,还要送包装发货部门,疲于奔命,每天不知要走多少路,流多少汗,费多少脑筋。而且,其中许多奔忙是重复劳动,严重影响工作效率。

   五金公司对本公司的要求,就是希望能够轻松、智慧、简便地解决这一五金检货配货发货问题。而这个要求在当时却是以前闻所未闻的举措。

   久经思考,我们的设计是:对五金发货仓库做一特殊的设计调配,把成千上万件五金配件分门别类地合理摆放。这是其一。另外,把每天数以百千计的订单根据产品来货的编号作归纳,打破一张订单一张订单配货处理的方式,而把不同订单中相同类别、相同或相近存放地点的零件,抽检、归纳出来统一配货,这是其二。如此,数千订单就成了几大区域的货物,配货检货和包装发货就从数百次数千次重复劳作简化为几大部分的集中操作,从而不需要繁复地一次一次地来回奔忙了。

         五金公司的这一设计,显然是一种高标准的不断求新创新的探索。因为有这样的新的追求,新的探索,我们的工作才可能与时俱进,跟上社会的步伐,时代的步伐。

   同样,以以本公司Image Watch·Inc的经营管理经历和沿革来看,如果没有求新创新的理念引领,公司的成长发展是难以设想的。

   最初、公司的诞生和起步源自电脑技术与复印技术结合而产生制作商标表表面的新型方法,而这个制作方法本身就是当时的一种技术创新;而后,公司主打以生产带有广告性质的商标表的经营模式,显然又是一种营销上的创新;再后,自行研发的订单编码软件的问世和运用,把每一个订单数据化,则是又一种生产管理上的创新,若没有如此的一次次革命和创新,没有这样的求新创新意识和理念的引领,本公司无论生产或管理上的高速发展就根本无从谈起。所以,所有从商标表的制作理念及实践,到订单BARCODE扫描系统的产生以来的这个演变过程,其实是现代社会典型的求新创新、与时俱进的发展趋势在我们公司的具体体现。正因为有了这一系列走在行业科技发展前列的求新创新、与时俱进的时尚合理的举措,Image Watch公司才会在当初的手表行业脱颖而出。

   纵观近现代社会老式的工商业结构演进到当今的数字化信息化社会,发展到以电脑、编程、网络、代码、乃至大数据处理的时代,讲到底,现代商业社会,若不因应这样的求新创新精神,与时俱进,便无法顺应世界潮流、时代潮流涌动演进的趋势。

   以我个人的学习成长为例,回想五十年代在杨百翰大学爱上电脑科技,六十年代在编程和电脑咨询业发展,七十年代到二十一世纪在手表制作界创业并结合电脑技术、发展出商标表行业革命性发展的一股热潮,而后,摸索出我们行业的编码,以数位编码扫描技术引领生产管理,我觉得,创新求新、与时俱进的精神始终引领着我的事业。

   回首职场几十年的奋斗,谈谈上述粗浅感悟,就算是过去人生的一段小结吧。


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