2万元蕾蒙威手表不防水 名表经不起考验谁负责?
近2万元的防水表表内受潮,销售商认定系人为使用不当导致,如顾客佩戴防水表洗热水澡等。对于亨吉利世界名表中心蕾蒙威手表专柜上述推测,业内人士指出,厂家公布手表防水数据均来自实验室,不可轻信。律师指出,使用不当,容易造成产品本身损坏的产品,应当有警示标志或者中文警示说明,否则给购买产品的消费者造成损失的,应当赔偿损失。
□顾客
“贵族”防水表内雾蒙蒙
金先生介绍,去年10月9日,他在位于南昌市八一大道某商场的亨吉利世界名表中心蕾蒙威手表专柜花1.8万余元购买了一块手表(型号:10100400),“销售人员承诺该手表可防水,游泳、洗澡均可佩戴”。
今年2月底,金先生无意中发现手表内起雾,指针等部件表面也开始变色。对此,专柜销售人员认为,应该是顾客使用方法不当导致表内受潮,因此只同意将手表返厂维修,且要收取相应维修费用。虽然后经协商,蕾蒙威手表专柜同意提供免费维修服务,但金先生表示:“近2万元的防水表,使用半年不到就因受潮导致表内部件腐蚀,销售商应当换新。”
□质疑
销售商难证实推测
10日上午,记者陪同金先生来到亨吉利世界名表中心蕾蒙威手表专柜。专柜负责人认为,手表调节棒下方没有支撑点,容易在外力的影响下滑出,如顾客在穿衣时衣服勾住调节棒将其拔出等。但该负责人反复尝试,都无法让调节棒“滑出”。
随后,负责人又称:“如果顾客佩戴防水表洗热水澡,也可能因为热胀冷缩导致表内受潮。”对此,金先生质疑道,说明书上注明洗澡、游泳可以佩戴,为何又多出一个“不能在洗热水澡时使用”?金先生认为,目前销售商对表内受潮原因的种种猜测,没有任何权威的依据。
□业内人士
□顾客
“贵族”防水表内雾蒙蒙
金先生介绍,去年10月9日,他在位于南昌市八一大道某商场的亨吉利世界名表中心蕾蒙威手表专柜花1.8万余元购买了一块手表(型号:10100400),“销售人员承诺该手表可防水,游泳、洗澡均可佩戴”。
今年2月底,金先生无意中发现手表内起雾,指针等部件表面也开始变色。对此,专柜销售人员认为,应该是顾客使用方法不当导致表内受潮,因此只同意将手表返厂维修,且要收取相应维修费用。虽然后经协商,蕾蒙威手表专柜同意提供免费维修服务,但金先生表示:“近2万元的防水表,使用半年不到就因受潮导致表内部件腐蚀,销售商应当换新。”
□质疑
销售商难证实推测
10日上午,记者陪同金先生来到亨吉利世界名表中心蕾蒙威手表专柜。专柜负责人认为,手表调节棒下方没有支撑点,容易在外力的影响下滑出,如顾客在穿衣时衣服勾住调节棒将其拔出等。但该负责人反复尝试,都无法让调节棒“滑出”。
随后,负责人又称:“如果顾客佩戴防水表洗热水澡,也可能因为热胀冷缩导致表内受潮。”对此,金先生质疑道,说明书上注明洗澡、游泳可以佩戴,为何又多出一个“不能在洗热水澡时使用”?金先生认为,目前销售商对表内受潮原因的种种猜测,没有任何权威的依据。
□业内人士
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